「アフターサポート」の現場から：sony shop 電気屋の日々：So-net blog

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「アフターサポート」の現場から　[sony] [編集]

My Sonyメールマガジン 2008年8月21日号から

液晶テレビ・ブルーレイレコーダーなど・・・
操作や接続方法が、アナログ時代のテレビやビデオデッキと
ちょっと違ってきています。

AV商品・パソコンが得意な方には楽しみが広がり
問題ないのですが・・・

せっかく買った商品をよりよく使って頂きたいと思って
地域店（街の電気屋さん）仕事をさせてもらってきました。
ブルーレイレコーダーは、御購入後２回３回と訪問して
説明をさせていただきます。

しかし、インターネットショッピング店「デジハマ」では、
やはり価格重視の販売となってしまいます。
安く買える喜びはありますが・・・
接続のアドバイスなどのサポートまでは行えません。
ちょっとさびしいです。

メーカーサポートセンターがお客様の声を聞き
サポート充実に活かしています。
何かの時にサポートセンターに電話する際の参考にしてください。

以下、My Sonyメールマガジンにてご確認ください。
http://www.sony.jp/mail/mysony/feature/20080821/index.html

タグ：アフターサポート